国家统计局数据显示，近年来国内旅游市场的游客人数一直保持着稳定增长的趋势，2013-2019年增长率均在10%左右。与此同时，消费者对旅游各个方面的需求不断变化，要求不断提高，文旅行业监管难度逐年增大。对于管理部门而言，当务之急是建立文旅数据监管服务中心，采集分析景区数据、游客反馈等重点舆情信息，以市场声音来指导旅游管理工作。
为此，艾普思咨询联合湖南文旅大数据中心共同发布《湖南景区线上口碑指数排行榜》，旨在助力旅游管理部门加强景区口碑管理，提升服务水平。
数据时效：2021年6月1日-6月30日
本期榜单
数据说明
1、分析对象：湖南省文化旅游厅2021年4月13日更新的3A级及以上景区名单中，于本次数据监测期间在各平台有评论供采集的景区，共计73个，榜单仅呈现前50名。
2、数据来源：美团、大众点评、携程、途牛、去哪儿、同程、驴妈妈七大平台2021年6月1日-2021年6月30日各景区的评论数据和整体评分。
3、计分指标及分析方法：口碑指数系各景区在各平台的整体评分平均值、当月单个用户评分平均值和当月评论数加权计算所得。为确保数据的准确性与客观性，我们考察了评论数，旨在剔除评论数过少导致评论不具代表性的情况，同时考察了当前整体评分，旨在剔除特殊事件导致当月口碑表现与整体评分差异过大的情况。整体评分平均值、当月单个用户评分平均值、当月评论数的计分权重分别为25%、25%、50%。
榜单解读｜6月文旅要闻
本期（2021年6月）口碑表现位列前三甲的湖南景区是：湖南省博物馆（4A，排名较5月上升4位）、张家界武陵源风景名胜区（5A，排名较5月上升1位）、张家界天门山风景名胜区（5A，排名较5月下降2位），属地分别为长沙市、张家界市、张家界市。
排名前50的景区中，4A景区38个，5A景区9个, 3A景区3个；归属长沙市的景区15个，张家界市7个，湘西土家族苗族自治州、郴州市各5个，岳阳市4个，娄底市、株洲市各3个、常德市、湘潭市各2个，衡阳市、怀化市、邵阳市、永州市各1个。
湖南省博物馆（第1名）：重磅推出“芳草之地红满潇湘——湖南省博物馆馆藏革命文物专题展”
6月29日，为庆祝中国共产党成立100周年，湖南省博物馆充分利用馆藏红色革命文物资源，重磅推出“芳草之地 红满潇湘——湖南省博物馆馆藏革命文物专题展”，选取新民主主义革命时期重要党史人物的代表性文物，解读红色革命文物的时代价值，通过湖南人物、湖南故事、湖南精神的展示，以达到教育人、感染人、激励人的目的。展览即日起，在湖南省博物馆一楼特展一厅免费展出至2021年10月31日。
张家界武陵源风景名胜区（第2名）：推出暑期旅游系列优惠活动
6月26日上午，2021年武陵源景区暑期旅游营销系列活动新闻发布会在长沙举行，推出了2021年6月20日至2021年8月31日全国高考生游玩张家界武陵源景区免票，教师、全国大中小学生游玩半价等优惠政策；同时，今年张吉怀高铁试运行之日起至9月30日，乘坐张吉怀高铁落地张家界的大湘西片区居民凭高铁票、身份证件可享受武陵源核心景区大门票(含环保车)半价优惠政策。
据悉，本次武陵源景区暑期旅游营销系列活动，包含第三届张家界网红直播旅游节、新媒体大V武陵源行、10万大奖征集“张家界武陵源”短视频等。活动覆盖线上和线下，持续时间近一年。
常德卡乐星球欢乐世界（第17名）：启动湖南省第十届网络文化节
6月常德卡乐星球欢乐世界第一次上榜，入围前20。6月12日，湖南省第十届网络文化节之全省动漫音乐狂欢派对活动在常德卡乐星球启动。本次活动，常德卡乐星球充分发挥“文化+科技”优势，结合网络互动文化特点，创新传统文化体验方式，为游客打造了投壶射箭、动漫音乐大赏、无人机表演、包粽子、祈福等特色活动，设置了如卡乐迷旋的线上互动有奖竞猜、卡乐小镇互动大屏的舞动奇迹、大型无人机表演的二维码扫码等精彩的互动环节，可谓是一场集精彩互动、文化体验、娱乐表演等于一体的湖湘大型文旅特色盛会。
关于我们
本榜单由成都艾普思商务咨询有限公司联合湖南文化旅游大数据中心共同发布。
湖南文化旅游大数据中心由湖南日报文旅集团有限责任公司和广东柒拾所大数据股份有限公司共同成立。大数据中心将构建湖南首个文旅大数据体系，致力于“文旅+大数据+媒体”深度融合，助力湖南文旅产业发展和“锦绣潇湘”品牌建设。
平台主要包括湖南文化旅游大数据库、湖南文化旅游知识库、湖南文化旅游实时动态大屏、湖南文化旅游大数据报告、湖南文化旅游大数据平台自媒体中心等5个核心板块。中心将每月出具湖南文化旅游大数据报告，通过湖南日报报业集团权威媒体和社交媒体、新媒体向社会发布，为湖南文旅市场提供“大数据决策+整合媒体传播+线上整合营销+线下活动策划执行+文旅市场联盟+文旅征信体系”的综合服务。艾普思咨询是专注于互联网文本大数据研究与服务的知识密集型高科技企业，公司自成立以来，致力于数据采集、自然语言处理、文本挖掘、言论行为分析等核心技术的研发及创新，并通过成果转化为垂直行业赋能。
针对电商及文旅行业，艾普思推出云兆电商大数据分析平台及文旅大数据可视化平台，可实现大规模数据采集、清洗、存储、分析建模、可视化等一系列功能闭环，为行业从业者、政府机构、学术机构等受众提供消费者洞察、行业数据统计分析、产品竞争力分析等一系列产品与服务，助力行业健康发展。
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