国家统计局数据显示，近年来，国内旅游市场的游客人数始终保持稳定增长趋势，2013-2019年增长率均在10%左右。同时，消费者对旅游服务的需求不断变化，要求不断提高，文旅行业监管难度逐年提升。对于管理部门而言，建立文旅数据监管服务机制，采集分析景区数据、游客反馈等文旅舆情信息，以市场声音来指导旅游管理工作，显得尤为重要。

为此，艾普思咨询联合湖南文旅大数据中心共同发布《湖南景区线上口碑指数排行榜》，旨在助力旅游管理部门加强景区形象管理，提升服务水平。

数据时效：2021年10月1日-10月31日

本期榜单

数据说明

分析对象：湖南省文化旅游厅2021年10月18日更新的3A级及以上景区名单中，于本次数据监测期间在各平台有评论供采集的景区，共计105个，榜单仅呈现前50名。

数据来源：美团、大众点评、携程、途牛、去哪儿、同程、驴妈妈七大平台2021年10月1日-2021年10月31日各景区的评论数据和整体评分。

计分指标及分析方法: 口碑指数系各景区在各平台的整体评分平均值、当月单个用户评分平均值和当月评论数加权计算所得。为确保数据的准确性与客观性，我们考察了评论数，旨在剔除评论数过少导致评论不具代表性的情况，同时考察了当前整体评分，旨在剔除特殊事件导致当月口碑表现与整体评分差异过大的情况。整体评分平均值、当月单个用户评分平均值、当月评论数的计分权重分别为25%、25%、50%。

榜单解读｜10月文旅要闻

本期（2021年10月）口碑表现位列前三甲的湖南景区是：长沙世界之窗（4A，排名与9月持平）、长沙海底世界（4A，排名较9月上升5位）、张家界天门山风景名胜区（5A，排名较9月上升2位），属地分别为长沙市、长沙市、张家界市。

排名前50的景区中，4A景区35个，5A景区10个, 3A景区5个；归属长沙市的景区16个，郴州市6个，湘西土家族苗族自治州5个，张家界市、湘潭市、岳阳市各4个，株洲市、常德市各3个，衡阳市2个，永州市、邵阳市、娄底市各1个。

苍坊旅游区：三大主题活动扮靓多彩国庆，逾3万人次打卡

10月浏阳苍坊旅游区排名第15。国庆期间，苍坊旅游区以“我在苍坊过国庆”为主题，推出了“苍坊，请您检阅”“祖国在我心中”“追寻耀邦足迹品味客家民俗”三大主题活动，营造了浓厚的节日氛围，为广大游客提供了金秋时节的多彩文旅盛宴。

据悉，为推进浏阳文旅融合发展，助力苍坊旅游区创建国家5A级旅游景区，下阶段，浏阳市文旅广体局还将继续以“三高四新”为引领，持续在苍坊旅游区常态化开展“文艺进苍坊”展演活动，以多彩的文艺节目推动文旅融合发展，带给游客更好的沉浸式体验。

汝城福泉山庄：热水温泉添“半岛”

10月汝城福泉山庄排名第21，比9月上升41位。10月天气逐渐转凉，汝城温泉以华南地区“流量最大、水温最高、水质最好、面积最广”的天然热泉迎来了不少游客。10月9日讯，汝城热水福泉山庄半岛改（扩）建项目主体日前完工，其紧扣热水温泉主题，以打造温泉康养休闲度假品牌酒店为目标，进一步完善了酒店客房、温泉康养、会务发展、培训等相关旅游配套，破解了此前会议和团队接待能力不足，以及功能不全等问题；新增项目计划今年年底投入使用，届时旅游内涵将更丰富，服务功能将更完善，游客的体验感和获得感将更为强烈。

常德桃花源：被命名“绿水青山就是金山银山”实践创新基地

10月常德桃花源风景名胜区排名第28，较9月上升28位。10月12日，中华人民共和国生态环境部发出《关于命名第五批“绿水青山就是金山银山”实践创新基地的公告》，桃花源旅游管理区榜上有名，被命名为“绿水青山就是金山银山”实践创新基地。桃花源将以守护绿水青山、铸就金山银山、健全“两山”体制机制为重点，推动绿水青山向金山银山持续转化，让惠民富民落到实处，继续书写桃花源绿色高质量发展的壮丽诗篇！

关于我们

本榜单由成都艾普思商务咨询有限公司（简称“艾普思咨询”）联合湖南文化旅游大数据中心共同发布。

湖南文化旅游大数据中心由湖南日报文旅集团有限责任公司和广东柒拾所大数据股份有限公司共同成立。大数据中心将构建湖南首个文旅大数据体系，致力于“文旅+大数据+媒体”深度融合，助力湖南文旅产业发展和“锦绣潇湘”品牌建设。

平台主要包括湖南文化旅游大数据库、湖南文化旅游知识库、湖南文化旅游实时动态大屏、湖南文化旅游大数据报告、湖南文化旅游大数据平台自媒体中心等5个核心板块。中心将每月出具湖南文化旅游大数据报告，通过湖南日报报业集团权威媒体和社交媒体、新媒体向社会发布，为湖南文旅市场提供“大数据决策+整合媒体传播+线上整合营销+线下活动策划执行+文旅市场联盟+文旅征信体系”的综合服务。

艾普思咨询是专注于互联网文本大数据研究与服务的知识密集型高科技企业，自成立以来，致力于数据采集、自然语言处理、文本挖掘、言论行为分析等核心技术的研发及创新，通过成果转化为众多垂直行业赋能。

针对电商及文旅行业，艾普思推出云兆电商大数据分析平台及文旅大数据可视化平台，可实现大规模数据采集、清洗、存储、分析建模、可视化等一系列功能闭环，为行业从业者、政府机构、学术机构等受众提供消费者洞察、行业数据统计分析、产品竞争力分析等一系列产品与服务，助力行业健康发展。

公众号后台回复【湖南景区】，下载完整榜单，查看105家景区详尽口碑数据。