国家统计局数据显示，近年来，国内旅游市场的游客人数始终保持稳定增长趋势，2013-2019年增长率均在10%左右。同时，消费者对旅游服务的需求不断变化，要求不断提高，文旅行业监管难度逐年提升。对于管理部门而言，建立文旅数据监管服务机制，采集分析景区数据、游客反馈等文旅舆情信息，以市场声音来指导旅游管理工作，显得尤为重要。
为此，艾普思咨询联合湖南文旅大数据中心共同发布《湖南景区线上口碑指数排行榜》，旨在助力旅游管理部门加强景区形象管理，提升服务水平。
数据时效：2022年5月1日-5月31日
本期榜单
数据说明
分析对象：湖南省文化旅游厅2022年1月25日更新的3A级及以上景区名单中，于本次数据监测期间在各平台有评论供采集的景区，共计95个，榜单仅呈现前50名。
数据来源：美团、大众点评、携程、途牛、去哪儿、同程、驴妈妈七大平台2022年5月1日-2022年5月31日各景区的评论数据和整体评分。
计分指标及分析方法：口碑指数系各景区在各平台的整体评分平均值、当月单个用户评分平均值和当月评论数加权计算所得。为确保数据的准确性与客观性，我们考察了评论数，旨在剔除评论数过少导致评论不具代表性的情况，同时考察了当前整体评分，旨在剔除特殊事件导致当月口碑表现与整体评分差异过大的情况。整体评分平均值、当月单个用户评分平均值、当月评论数的计分权重分别为25%、25%、50%。
榜单解读｜5月文旅要闻
本期（2022年5月）口碑表现位列前三甲的湖南景区是：华谊兄弟（长沙）电影小镇（4A，排名较4月上升3位）、湖南省森林植物园（4A，排名较4月下降1位）、长沙世界之窗（4A，排名较4月下降1位），属地均为长沙市。
排名前50的景区中，4A景区39个，5A景区9个，3A景区2个；归属长沙市的景区15个，郴州市、张家界市各6个，湘西土家族苗族自治州5个，岳阳市、邵阳市、常德市、湘潭市各3个，衡阳市、株洲市、娄底市各2个。
湖南大围山国家森林公园：限时免费赠送景区门票
5月湖南大围山国家森林公园排名第18，较4月上升9位。5月17日，大围山国家森林公园景区门票限时免费赠送活动开启，参与者需要关注“湖南国际频道”微信公众号，在推文下方评论区发表精彩留言，并发动亲朋好友点赞。活动规定截止到5月20日12：00点赞最高的前15名将获得每人2张大围山景区门票。
大围山森林茂密、资源丰富，风景秀丽、气候宜人，海拔1593米，是长沙周边登山徒步、露营玩水、观星避暑的好去处；每年四五月份，大围山十万亩野生杜鹃花，竞相怒放、姹紫嫣红，更是美不胜收；到6月，景区还将举行“嗨翻亲子季”系列活动，推出优惠亲子和双人游玩套餐。
邵阳市蔡锷故里景区：被授牌“邵阳市清廉文化教育基地”
5月邵阳市蔡锷故里景区排名第34，为本月新上榜景区。5月13日，首批“邵阳市清廉文化教育基地”集中授牌仪式在新邵县举行，邵阳市廉政警示教育中心、邵东市贺绿汀故居清廉文化教育基地、隆回县魏源故居、大祥区蔡锷故里文化博览园等11个基地被统一授牌“邵阳市清廉文化教育基地”。
大祥区蔡锷故里文化博览园占地面积381亩，以蔡锷故居为中心，香色荷园农田生态走廊为纽带，将纪念展示区、山林景观区、高雅服务区融为一体，观众在欣赏秀美景色的同时，还能够寓情于景，接受爱国主义和廉政文化的熏陶，学习蔡锷的崇高品格，培养清正廉洁意识。
苏仙岭-万华岩风景名胜区：免费优惠来袭
5月苏仙岭-万华岩风景名胜区排名第35，较4月上升11位。5月5日-5月20日,苏仙岭、万华岩开启免费游览活动，游客只要穿着美美的、仙仙的汉服，或者说出三绝碑的来历并背诵«踏莎行•郴州旅舍»原文，或者背诵«韩愈▪送廖道士序»原文，就能免费游览苏仙岭；去万华岩的游客只要背诵«劝农碑»原文也能免费。另外，即日起至12月31日，在苏仙岭景区每认养一棵福树即送两张苏仙岭年卡并颁发环保卫士证书，参与此项活动的游客需提前五天与景区预约。
关于我们
本榜单由成都艾普思商务咨询有限公司（简称“艾普思咨询”）联合湖南文化旅游大数据中心共同发布。
湖南文化旅游大数据中心由湖南日报文旅集团有限责任公司和广东柒拾所大数据股份有限公司共同成立。大数据中心将构建湖南首个文旅大数据体系，致力于“文旅+大数据+媒体”深度融合，助力湖南文旅产业发展和“锦绣潇湘”品牌建设。
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