导读
本报告基于2023年4月银行业线上公开舆情数据，从行业发展状况、舆情态势、机构/品牌舆情表现、重点舆情话题及事件等维度，对本月银行业网络舆情进行追踪和解读，以期为银行机构声誉风险管理提供参考。
说明
1、报告为行业监测月报，于每月中上旬持续发布
2、数据源：艾普思舆情大数据监测系统
3、采集时间：2023/4/1-4/30
报告摘要
一、 2023年4月银行业发展简报
- 多家中小银行下调存款利率
- 多家银行回应欧美银行业风险
- 多家银行发布一季度业绩报告
二、 2023年4月银行业舆情态势
- 行业舆情声量/情感分布
- 行业舆情声量来源/媒介分布
- 行业舆情典型报道
二、 2023年4月银行机构/品牌舆情关注度
- 银行机构类型舆情关注度
- 国有大型商业银行舆情关注度TOP5
- 股份制商业银行舆情关注度TOP5
- 城市商业银行舆情关注度TOP5
四、 2023年4月银行业重点舆情话题
- 非敏感舆情话题
- 敏感舆情话题
五、 2023年4月银行业重点舆情事件
- 事件一：上海邮储银行男职工殴打女职工
- 事件二：银行取0.94元遭反向抹零
图表
图1 2023年4月银行行业舆情声量走势图
图2 2023年4月银行行业舆情情感分布
图3 2023年4月银行行业舆情总量媒介分布
图4 2023年4月银行行业敏感舆情媒介分布
图5 2023年4月银行行业舆情典型新闻报道
图6 2023年4月银行机构类型舆情关注度
图72023年4月国有大型商业银行舆情关注度TOP5
图8 2023年4月股份制商业银行舆情关注度TOP5
图9 2023年4月城市商业银行舆情关注度TOP5
图10 2023年4月银行行业重点非敏感话题
图11 2023年4月银行行业重点敏感话题
图12“上海邮储银行男职工殴打女职工”事件舆情声量走势图
图13 “上海邮储银行男职工殴打女职工”舆情事件热搜话题
图14 “上海邮储银行男职工殴打女职工”舆情事件典型报道
图15 “银行取0.94元遭反向抹零”事件舆情声量走势图
图16 “银行取0.94元遭反向抹零”舆情事件热搜话题
图17“银行取0.94元遭反向抹零”舆情事件典型报道
报告涉及重点银行
邮储银行、工商银行、中国银行、汉口银行等
报告节选
2023年4月银行业发展简报
1 、多家中小银行下调存款利率
4月以来，广东、湖北、陕西、河南等多个省份的中小银行纷纷发布公告，下调人民币存款挂牌利率，涉及活期存款、定期存款、大额存单等，不同期限调整幅度不同。
国家金融与发展实验室特聘研究员任涛表示，中小银行错过去年的存款利率下行调整期，且先前部分银行还利用春节假期等特殊时点及特殊存款产品、营销手段进行“开门红冲刺”，导致其存款利率水平与市场呈现出较大偏离度，“本次调整能够给予一定程度的纠偏”。（来源：经济参考报）
4月20日，央行召开新闻发布会，就2023年一季度金融统计数据有关情况答记者问。中国人民银行货币政策司司长邹澜指出，近期部分银行下调存款利率，主要是上次没有调整的中小银行补充下调。（来源：新京报贝壳财经）
2、多家银行回应欧美银行业风险
针对近期欧美银行业风险对国内银行业的影响，多家银行给予了回应。中国建设银行副行长纪志宏表示：“目前建行集团对硅谷银行、瑞士信贷全集团均没有风险敞口，集团受到的直接影响是非常小的”。
交通银行同业与市场业务总监涂宏表示：“由于美国这两家银行跟中国银行交集很少，中资银行跟瑞士信贷银行有一些业务往来，但是并不多。所以总体判断，欧美银行风险事件对中资银行风险很小。”
多家银行负责人表示，欧美银行业暴露的风险也给国内银行业敲响了警钟，但不会影响到银行的国际化策略。（来源：CCTV-2）
3 多家银行发布一季度业绩报告
4月24日，平安银行发布2023年第一季度报告，该公司营业收入为450.98亿元，同比减少2.4%。归属于上市公司股东的净利润为146.02亿元，同比增长13.6%。（来源：智通财经）
4月25日，成都银行披露2023年一季报称，2023年一季度，该行实现营业收入53.05亿元，同比增长4.70亿元，增幅9.71%；实现归属于母公司股东的净利润25.27亿元，同比增长3.76亿元，增幅17.50%。（来源：中证网）
4月25日，浙商银行公布了2023年一季报，数据显示，2023年一季度，该行实现营业收入157.80亿元，同比增长2.53%；归属于该行股东的净利润56.25亿元，同比增长9.91%。（来源：北京商报）
2023年4月银行业舆情态势
行业舆情声量/情感分布
艾普思舆情大数据监测系统显示，4月，涉及银行业的舆情声量为8,798,677 篇次，环比下降约30%（3月舆情声量为12,517,484篇次），日均声量达293,289篇次。声量极值出现在4月13日（单日声量667,152篇次），主要受“银行数字化转型服务更有效” “银保监会：加强涉农信贷贷后管理 防范涉农信用风险” “关于‘中国时间银行’有关风险的提示”“突发！千亿市值银行公告：董事长辞职！”等相关信息影响。
图1：2023年4月银行行业舆情声量走势图
从月度舆情声量峰值来看，声量波动涉及政策文件、人事变动、风险提示等热点话题。
4月，系统监测到与银行业高度相关的敏感舆情声量2,600,382 篇次，敏感率为29.55%，较上月下降3.33%（3月敏感率为32.88%），涉及话题“交易商协会对工商银行启动自律调查”“中国农业银行国际金融部巡视员刘燕忠接受审查调查”“突发！中国银行原党委书记、董事长刘连舸被查”、“毕马威和高盛等因硅谷银行关闭被起诉”等。
图2：2023年4月银行行业舆情情感分布
行业舆情声量来源/媒介分布
4月，银行业舆情声量来源中，占比最高的媒介为APP，达43.69%，舆情声量为3,844,059篇次；其次为微博，舆情声量达1,211,274 篇次，占比13.77%；排名第三的是网页，舆情声量达1,114,874篇次，占比12.67%；其他媒介中，微信、新闻、短视频、论坛等媒介的总占比达29.87%，舆情声量为2,628,470篇次。
图3：2023年4月银行行业舆情总量媒介分布
4月，银行业敏感舆情声量来源中，占比最高的媒介为APP，达45.59%，舆情声量为1,185,604篇次；其次为微博，舆情声量达522,725篇次，占比20.10%；排名第三的为网页，舆情声量为297,534篇次，占比11.44%；其他媒介中，新闻、微信、短视频、论坛等媒介的总占比达13.76%，舆情声量为357,704篇次。
图4：2023年4月银行行业敏感舆情媒介分布
行业舆情典型报道
4月，银行业舆情典型报道有《银保监会：从未批准设立“中国时间银行” 相关投资活动涉嫌违法犯罪》《交易商协会对工商银行启动自律调查》《突发！千亿市值银行公告：董事长辞职！》《新一轮降息潮开启? 多家中小银行集中下调存款利率! 100万存款1年利息少3500元》等，报道量排名前十的信息为：
图5：2023年4月银行行业舆情典型新闻报道
以上内容节选自《艾普思咨询：2023年4月银行业舆情监测报告》（共20页，4,400字）。
