一、信息概述
“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件报告数据监测时间范围是2025-02-14 00:00:00至2025-02-19 23:59:59，主要舆论场为新浪微博平台，主要媒体报道传播【火锅里吃出刀片？海底捞最新回应】，情感属性以敏感为主。
关键传播节点
二、热榜分析
截止2025-02-19 23:59:59关于“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件的讨论，共产生2个热搜话题，分别出现在微博、小红书等2个平台。其中，最早出现热搜话题是微博平台的【海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤】，上榜时间是2025-02-14 14:59:17；在榜时间最长的热搜话题是微博的【海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤】，持续2.25小时；排名最高的平台为小红书。
三、基础分析
3.1 走势分析
3.1.1 声量走势
监测期内，关于“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件的声量最高峰出现在2025-02-14。传播最多的报道为【#海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤#你可别告诉我海底捞也要塌了 】，此后热度快速下降；2025-02-17迎来第二个声量高峰，当日声量指数68.91，由信息【火锅里吃出刀片？海底捞：门店已主动上报属地监管部门】带动。
3.1.2 交互走势
监测期内，“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件的互动量最高峰出现在2025-02-15，当日互动指数为14.14。互动数最高的报道为【海底捞最新回应！市监局已介入】，互动指数为5.72次。
3.2 情感属性
“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件信息以敏感为主，敏感信息占比59.34%，非敏感信息占比40.66%。
3.3 媒介分布
监测期内，“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件，主要分布在APP、微博、微信等9个媒介。其中APP、微博、微信声量最为突出，占比分别为49.72%、20.97%、19.1%。
3.4 重点信息
四、媒体分析
4.1 媒体分类
关于“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件的报道，主要分布在其他信源，占比80.12%；其次为省级信源，占比9.21%；行业信源，占比6.19%；地市/县级信源，占比2.46%；央级信源，占比1.91%；投诉信源，占比0.11%；信源分布情况如下所示：
4.2 媒体报道热词
监测期内，“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件媒体报道的热词包括“海底”、“刀片”、“门店”等。
4.3 媒体观点
“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件中，代表性的媒体观点有ZAKER的【火锅里吃出刀片？海底捞最新回应】及UC头条新闻的【火锅里吃出刀片？海底捞最新回应】等，详情如下：
4.4 媒体地域
在“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件中，北京、广东、山东的媒体发文最多，占比分别为10.74%、10.42%、7.14%。
五、微博分析
在微博平台，“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件热度较高，共产生1条热搜，网民合计互动指数3.04。其中最热门微博为第一帮帮团发布的【海底捞回应消费者疑吃出刀片导致口腔、牙龈被划伤：门店自查未发现类似现象 公司已在调查】。
5.1 微博传播走势
监测期内，“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件在微博平台声量高峰出现在2025-02-14，当日热门微博为第一帮帮团发布的【海底捞回应消费者疑吃出刀片导致口腔、牙龈被划伤：门店自查未发现类似现象 公司已在调查】。
5.2 微博媒体观点
“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件中，代表性的媒体观点有第一帮帮团的【海底捞回应消费者疑吃出刀片导致口腔、牙龈被划伤：门店自查未发现类似现象 公司已在调查】及后浪视频的【#商家回应女子点外卖吃出刀片#：工商局调过监控，饭没问题】等，详情如下：
5.3 微博网友观点
“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件中，代表性的微博网友观点有【你们真就可着海底捞一只羊薅啊】及【等待检查结果！】等，详情如下：
5.4 微博人群画像
5.4.1 性别及年龄
在微博平台中，女性用户对“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件参与度较高，占比54.63%，年龄主要分布在18-29岁之间；男性用户占比45.37%，年龄主要分布在18-29岁之间。
5.4.2 地域分析
浙江、广东、江苏等地区的网友对“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件关注度较高，占比分别为13.65%、10.12%、8.28%。
六、资讯客户端分析
在主流的资讯客户端中，共有912个作者参与发文，交互指数为20.38。资讯客户端中产生0次热搜。最热信息为潇湘晨报发布的【顾客称在海底捞吃出疑似刀片异物“划破口腔”，涉事门店否认！郑州市监：将介入调查】。
6.1 资讯端传播走势
监测期内，“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件在资讯客户端声量高峰出现在2025-02-14，当日热门资讯客户端信息为潇湘晨报发布的【顾客称在海底捞吃出疑似刀片异物“划破口腔”，涉事门店否认！郑州市监：将介入调查】。
6.2 各平台传播权重分布
“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件中，百家号综合影响力数值为35.78，排名第一；排名第二平台为今日头条，综合影响力数值33.28；排名第三平台为腾讯新闻，综合影响力数值12.32。
6.3 （自）媒体观点
“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件中，代表性的媒体观点有开屏新闻的【火锅里吃出刀片？海底捞最新回应】及环球网的【火锅里吃出刀片？海底捞：门店已主动上报属地监管部门】等，详情如下：
6.4 网友观点
“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件中，代表性的网友观点有【海底捞居然藏刀了？不过别担心，相信他们会妥善处理的！】等，详情如下：
6.5 网民地域分布
广东、上海、北京等地区的网友对“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件关注度较高，占比分别为11.03%、10.66%、8.46%。
七、短视频分析
在短视频平台，“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件热度一般，网民互动指数1.76。其中最热门内容为百姓关注发布的【郑州一顾客自述在海底捞就餐时被刀片划伤口腔：疑生锈的绞肉机刀片混入肉丸中】。
7.1 传播趋势
监测期内，“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件在短视频平台声量高峰出现在2025-02-14，当日热门内容为百姓关注发布的【郑州一顾客自述在海底捞就餐时被刀片划伤口腔：疑生锈的绞肉机刀片混入肉丸中】。
7.2 重点信息
7.3 网友观点
“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件中，短视频平台上代表性的网友观点有【 头发，老鼠，蟑螂都来过，现在轮到刀片了。】及【 海底涝不能吃】等，详情如下：
7.4 网民地域分布
广东、广西、浙江等地区的网友对“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件关注度较高，占比分别为22.5%、13.33%、7.5%。
八、事件总结
监测期内，“海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤”事件热度指数563.37，敏感信息占比59.34%。媒介方面，微博影响力最高，影响力指数达到98.62；站点方面，新浪微博影响力最高，影响力指数达到89.44。【#海底捞回应消费者疑吃出刀片被划伤#你可别告诉我海底捞也要塌了
】一文传播最多，共有相似报道265条。
