当你还在纠结“舆情监测系统”的时候，很多公司已经在用了。我身边有不少朋友在用，但他们都没搞清楚其中的运作方式，因此只能是“一听就会”。那么，舆情监测系统具体是如何运作的呢？首先你要知道什么是舆情。

舆情是指公众对与其利益密切相关的事物、现象或问题产生的舆论倾向。比如人们通常会把“舆情”和“媒体”、“意见领袖”联系起来，认为舆论导向关乎国家和社会的稳定。

一、舆情监测系统

所谓舆情监测系统，就是对相关的网络平台进行定期监测和管理。比如通过对网页信息的采集，将网页内容按时间、地域分布等信息自动收集整理后，在系统中进行集中管理。又比如舆情监控系统通过对网站信息进行采集和汇总，形成舆情专题报告。

这是舆情监测系统的核心功能及技术特点。舆情监测系统的运作方式，决定了它们在舆情管理中的重要地位。 

二、监测的方式

我们的日常工作中，有两种方式可以进行舆情监测：一种是在传统媒体上进行监测，另一种是在互联网上进行监测。其中，网络媒体主要是指在社交网络上进行传播的信息。我们可以将这些信息称为网络舆情，它的特征是信息量大、覆盖范围广等。

这类信息，每天会通过各种方式，比如传统媒体、网站、社交媒体等向外传播，从而形成了舆情。互联网上则主要指网站、新闻客户端或博客等各种平台（如百度）向外发布的信息。这种方式监测舆情的优势是，成本低、速度快、时效性强。

三、预警机制

在上述的每一个步骤，我们都需要监测到舆情相关的数据，也就是所谓的“舆情监测系统”。 在完成了以上两步之后，我们就可以将监控平台中产生的舆情进行分类和筛选（根据指标和特征）后，再将结果呈现给相关人员。

接下来，我们通过三个指标去判断舆情是否发生变化。这三个指标分别是：传播量、信息量、转发量。传播量也叫传播影响力，指的是一个事件在多大范围内传播会引起媒体报道的频率。信息量是指某一话题或某个专题被媒体或网友提及数占该话题或专题总量的百分比；转发量是指公众在一定时间内转发了该媒体或网民的某个相关内容。

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