舆情监测怎么做,舆情监测就是对网络上的各种信息进行搜集、分析、汇总,并在一定的规则下做出预测和预警,是网络舆论战中的一种有效手段。
随着互联网时代的到来和信息技术的飞速发展,网络舆情事件变得更加频繁、复杂。
从传统意义上来说,网络舆论已经成为社会舆论和公众意见的一种表达方式和主要渠道。在过去很长一段时间内,媒体主要报道有关企业或者品牌的负面信息,而很少对相关舆情事件进行客观、全面的报道。
但是,随着互联网用户量巨大增长、互联网技术快速进步以及“新媒体”传播形式出现等诸多因素影响所带来的社会影响越来越大。因此,企业、品牌等需要重视新媒体平台上的舆情事件及其发展趋势分析、应对策略与措施建议。
1、根据不同的监测对象,制定不同的监测策略。
网络舆情监测主要针对的是网络中的信息,这些信息可以是正面宣传,也可以是负面宣传。企业或者组织可以通过专业的舆情监测软件,定期去了解本行业、本单位在网络中的舆情情况。
企业在选择了专业的舆情监控机构之后,就应该根据企业实际业务发展状况、自身品牌形象等因素制定舆情监测策略。
如果是做公关活动、政府机关等对公众影响力要求较高的行业,那么就应该选择专业性强的舆情监控机构来监测舆情;而企业或者组织可以根据自身实际业务发展情况选择合适的监控机构去进行监测。
如果需要进行新闻监测、自媒体监测,那也应该根据目标网站类型和性质进行选择;
2、将监测到的数据通过多种手段进行分析,从而得到用户对品牌或者产品的意见反馈信息的数量以及质量。
利用艾普思舆情大数据管理平台进行舆情监测,对舆情进行分类及关联分析,便于后期进行更有针对性的信息推送及事件处理。
通过艾普思舆情大数据管理平台自动将监测到的数据进行汇总,对网络上出现的事件信息和事件发展趋势进行深入分析与研究,从而给出有价值的内容或者信息。
通过对舆情的分析,可以了解用户的行为以及关注人群等情况,为企业制定相关营销策略提供依据。在危机管理中,将企业危机管理系统相结合。
将企业危机管理系统与新闻发布系统相结合,从而为企业做好新闻发布工作。利用舆情信息对公司自身进行有效地监督以及预警机制。
3、在分析结果的基础上,帮助企业制定改进措施,对存在的问题及时解决,避免问题再次发生。
从互联网时代的发展趋势来看,目前国内的舆情监测系统还是以传统媒体为主,但未来随着网络时代的到来,新媒体的发展,以及新技术(云计算、大数据)的普及,网络舆情监测系统也将会逐渐转向全媒体领域。
在未来企业应该主动地做好舆情风险管理工作。企业应该充分利用网络舆论进行自我危机预警和防范工作,并建立相关的应急预案及机制。企业在发现自身存在网络舆情风险时,也要积极应对。
同时企业也不能忽视了对员工的培训教育。在互联网时代背景下,对于企业来说,建立起强大的网络舆情监测系统是必要也是重要的。一家优秀的公司必定是一个重视舆情监测系统建设及应用并将其应用于实战中的团队。
舆情监测怎么做,选择艾普思舆情大数据管理平台,优秀的人工团队、线上品牌声誉管理专业服务商。我们在业内首创提出“舆情综合服务+搜索声誉管理+线上口碑建设+危机公关咨询”的线上品牌声誉管理全案服务概念。欢迎您的免费试用!!!