舆情中心即网络舆情中心，其主要职责就是监测舆情，密切关注互联网上与自身企业相关的舆论动态，保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度，通过舆情监测系统等技术，大量采集、汇总互联网上的各种信息，并负责在企业内部传递和沟通信息，确保当危机来临时有所准备，应对危机时从容有序，使损失达到最小化。

随着互联网时代的不断发展，网络舆情监测对于企业了解行业动态、及时发现自身的正负面、把握市场商机、在出现公关危机时迅速找到传播源头，快速处理及时止损起到了关键性的作用。也正是因此，越来越多的企业开始着手成立自己的网络舆情信息中心，尤其是一些政府、公司，更是早早地意识到了网络舆情监测的重要性，组建了舆情中心。

面对海量的互联网实时信息量，对于政府、企业而言，是很难通过搜索引擎、站内搜索、社交网站搜索等传统的方式去监测舆情，确保第一时间发现舆情的，为此在现阶段下，借助一些专业的互联网舆情监测系统平台软件，实时自动采集舆情，是舆情中心的主要解决办法。