互联网大数据时代，各大互联网社交媒体平台上的评论层出不穷。不同的观点导致了不同的网络舆论。哪里有网络，哪里就有舆论。正是在这样的背景下，舆情监测应运而生。那么舆情监测有什么用呢？

        舆情监测已经成为各行各业应对危机的手段和升级迭代的基础。互联网信息传播速度之快，刷新了我们对舆论风险的认识。任何一家公司都不能保证自己在舆论社会中没有舆论风险，一切负面舆论都会带来不可估量的伤害。因此，企业经常使用舆情监测系统来跟踪市场动态，发现用户偏好，并收集负面舆情。这就是舆情监测有什么用的简单说明。

一、舆情监测有什么用，舆情监测的意义

        舆情监测是对互联网的一种监测行为。具体而言，通过大数据信息采集和处理技术，对捕捉到的信息进行分类、分析和处理，并输出相关报告，为客户控制舆情风险提供分析依据。

        舆论监测的主要监测内容包括时事热点事件、公众关注的问题，以及各种倾向性的言论和意见。如今，舆情监测常被用来跟踪企业的品牌动态，收集竞争信息，控制舆情风险。

        一般来说，舆情监测分为两大部分——软件系统监测和人工处理。传统的人工舆情监测会面临信息覆盖不完整、舆情发现不及时、形势分析不准确等诸多问题。

        舆情监测系统可以监测公众对品牌、产品和竞品的评论和意见，筛选出有价值的信息，并给出快速预警，然后实时跟踪舆情的发展，输出可视化报告，并对专门人员进行数据处理和分析。形成系统的舆论报告。当舆论来了，被动的报道就会变成主动的报道。

二、舆情监测有什么用，舆情监测的目的。

1.防范负面舆论危机的风险。

        负面舆论的出现往往是突然的。在早期阶段，它通常具有传播速度快、范围广的特点。会在短时间内迅速引起各平台网友的热烈讨论，并将持续发酵。对于没有舆论监控意识的公司来说，这就像是一颗定时炸弹，一旦引爆，就会产生无限的连锁反应。

        其次，舆论的发展是复杂多变的。最近，舆论频频逆转。公众的话语和情绪很容易受到官方媒体和网络影响者的影响。没有一个系统的监督体系，就不可能及时发现舆论变化的拐点。舆情监测可以减少这些不为人知的风险，减少对企业的负面影响。

2.明确目标，提升品牌美誉度。

        为了更好的服务用户，企业需要了解用户的痛点，并通过各方的反馈建立自己的优化方向。舆情监测可以覆盖整个平台，收集反馈，分析竞争信息，为受众和用户提供良好的服务，发现潜在用户群体，帮助企业为用户提供更精准的服务和更好的产品体验，提升品牌美誉度和形象。

三、舆情监测有什么用，舆情监测系统的特点。

        全面性：与人工筛选信息不同，中汇科技的说之库全媒体监测系统等舆情监测系统将覆盖更广泛的信息维度。它不仅可以从单一平台筛选出所有关键信息，还可以包含所有关键平台进行数据汇集。

        及时性：7*24小时实时监控全网舆情信息，并通过邮件、短信、通讯工具等尽快发送敏感信息，对舆情进行预警。

        准确度：对拉出来的数据进行综合分析，生成准确的可视化报告，使得舆论管理更加直接有效。