品牌舆论监控是指利用多种渠道对品牌相关的舆论进行收集、分析、展示,为企业做出正确的决策。一般包括数据收集,情绪分析,主题分析,社交网络分析,可视化展示,报告生成,风险预警,那么舆情监测软件都有哪些呢,这里我推荐艾普思舆情监测软件。
一、舆情监测软件的方案有哪些
舆情监测软件的方案有包括以下步骤:
- 1.目标定位:对品牌、产品、行业、竞争对手等进行清晰的监控。
- 2.资料来源:从社会媒体、新闻网站、论坛、博客等方面选取民意资料来源。
- 3.关键字识别:为正确搜集有关信息,识别舆论监控的关键字。
- 4.资料搜集:资料搜集采用民意调查工具或软体。
- 5.资料分析:分析搜集到的资料,找出民意倾向及问题。
- 6.生成报表:产生民意调查报告,包含民意调查、民意分析、民意趋势等。
- 7.行动计划:在公众舆论监督的基础上,制订相关的行动计划,提高企业的品牌形象,保持企业的信誉。
品牌经营目标的清晰和定位,包括了解市场反应、提升品牌知名度等。为更充分、更精确地搜集资料,选取适当的资料来源;识别关键字,从而筛选出相关的相关资讯;采用情感分析、主题分析等数据分析手段;根据公司内部的交流和汇报要求,制定报表格式;制定有效的提升品牌知名度和形象的措施;通过对公众舆论的定期监控,掌握品牌民意的动态。
二、舆情监测软件有哪些,艾普思舆情大数据管理平台的功能。
- 品牌舆论:监控新闻,博客,社会媒体,论坛等品牌热点话题。
- 情绪取向:监控人们对该品牌的看法和情绪,比如正面、负面、中立等。
- 品牌信誉:监控品牌的形象,例如口碑,好评率,可信度等。
- 专题解析:监控民意资讯,以掌握最热门议题。
- 社会媒介:监控在社会媒体上关于该品牌的讨论,从而发现社会媒体如何影响该品牌。
- 竞争者:监控竞争者的意见,以掌握市场的竞争状况。
- 风险事件:监控公众舆论对品牌形象的潜在威胁。
三、舆情监测软件有哪些,一般舆情监测软件具有以下功能:
- 数据搜集:从新闻,博客,社会媒体,论坛等多种途径进行民意调查。
- 情绪分析:利用自然语言处理技术,对舆论信息进行情绪分析,从而识别出其正面和消极情绪。
- 主题分析:利用主题模型技术,对舆论信息进行主题分析,从而找出主题。
- 社会网路分析:运用社会网路分析技术,对大众资讯的传播途径及影响进行分析。
- 可视化显示:利用可视化的技术,将舆论的资讯以图形的形式呈现出来,便于读者的了解与分析。
- 报告产生:基于民意调查的现状,产生民意调查报告,为政府决策提供参考。
- 风险预警:利用预先设定的舆论风险指数,对各品牌所面对的舆论风险进行预警。