自媒体这一概念由美国新闻学会的媒体中心在2003 年7月出版的研究报告中提出,即“WeMedia(自媒体)是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后,一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的传播途径。”
自媒体时代,媒介准入门槛大幅降低,社会信息行为模式由此发生深刻变革。传统媒介时期单纯作为信息受众的普通大众开始逐渐掌握信息生产传播的主动权,对我国舆论格局和舆情生态产生重大影响,网络舆情尤其是自媒体舆情越来越成为社会民意表达的重要载体,这进一步加剧了舆情生态的复杂性。自媒体的开放、自由性及缺乏专业媒体的“把关”和“过滤”机制等特殊背景下,如何做好自媒体舆情监测?如何加强企业舆情监控?显然成为新的难题。
一、选择一家技术过硬的网络舆情监测公司
俗话说,“术业有专攻”,因此想要做好自媒体舆论监控,可以交给专业的网络舆情监测公司。但是所选择的网络舆情监测公司应该有着充分舆论舆情监测控相关技术经验,如艾普思舆情大数据,通过自主研发并拥有全部知识产权的舆情监测平台(定制化配置,在信息采集、分析管理等方面更贴近行业/客户个性化需求)与人工采集等多种方式开展舆情信息收集工作。5000+台服务器集群,7*24小时无间断采集,覆盖12大媒介全网数据,日均2亿+数据入,实现全网信息采集,精准定向采集与全网监测相辅相成,可做到有针对性的深度监测和实时更新,形成立体监测体系。
二、借助网络舆情监测公司的舆情产品进行自媒体舆论监控
选择一家技术过硬的网络舆情监测公司是前提条件,接下来就是借助其舆情产品来达到自媒体舆论监控的目的,以艾普思舆情大数据为例,通过设置关键词实现系统在全网范围内多维度的舆论舆情信息监测和抓取,并可实现实时推送与负面的自动识别告警通知,可根据个性化需求,实现定向平台的重点监测确保用户能够及时、准确、快速、高效地了解需要作为重点关注的自媒体平台上谈论自身的各种声音,7*24小时无间断采集,并支持过去及现在的不同时段数据抓取。
三、专业舆情分析团队实现舆情事件的精准把控
专业服务团队根据清理筛选后的数据,形成可视化报告。报告内容主要包含声量概述、声量走势、信息媒介分布、信息领域分布、正负面信息汇总、全年重点舆情盘点分析、全年热点舆情盘点分析、监管动态分析、竞品比较分析、全年行业大事记、行业舆情事件应对解析参考等。