网络舆情的产生显然是信息技术发展的产物，随着网络使用和普及，将会愈来愈突出。由于网络具有网民人数多、转播信息速度快、网络身份匿名等特征，网络自身成了一个舆情产生、散播、发展的重要基地，并且渐新地开始推动着、主导着社会舆情的发展。正是因为这些方面的综合影响，也使得网络舆情危机渐渐增多，且在地方政府管理中成了重要的、棘手的问题之一。如何适当、正确地解决、管理好这些舆情危机，政府如何应对网络舆情，将成为一个重大的课题。

政府如何应对网络舆情？如何正确对待网络舆情？网络传播速度快，影响范围广，不管是正面信息还是负面信息都有可能会在一夜间风靡整个网络，若是负面消息，甚至会造成广泛而深远的恶劣影响。在这种情况下，舆情的控制难度愈发加大。正确引导网络舆情变得日益重要。

政府具体如何应对网络舆情？可从以下三点出发：

1.掌控舆情。网络舆情具有传播快速的特点，必须及时监测网络媒体议论的焦点和热点问题，要在第一时间了解事件真相，查实网络舆论追问的核心问题，争取主动，抢占网络舆情制高点。

2.跟踪舆情。网络舆论事件发生后或者处置过程中，地方主流媒体保持沉默的过程正是导致谣言扩散的过程。网络舆论热点特别是公共突发事件形成后，必须密切关注事前、事中和事后等关键节点上的舆情走向，在官方媒体(政府网站、报纸、电视)第一时间发布权威信息，及时公布事件处置的新情况，回应公众的质疑和猜测，不给虚假不实之词有可乘之机。

3.加强与网民的日常沟通。新形势下，加强“官”与“民”的日常沟通，已经成为疏解社会情绪、释放百姓生活压力的重要途径。实践看，官方与百姓沟通得越好，发生大规模群体性事件的机率就越小。