全民互联网时代，舆情无时不有，风险无处不在。目前，中国网民总体规模已超过10亿，网络成为人们表达个人意见和观点的重要渠道。因此，面对大量的网络信息，政企须借助先进的信息技术来实现网络舆情监测的自动化和智能化，助力舆情治理效能及公关管理提质增效。

一款优秀的舆情监测软件是舆情服务的“基础设施”，可以为用户在消费者洞察、客诉信息收集、宣传效果评估、竞品分析、危机管理等方面提供强有力的支撑。那舆情监测软件一般支持什么功能呢？市场上的舆情监测软件哪个好用，该如何挑选呢？

舆情监测软件一般具有以下功能：

1.自动采集功能

付费舆情监测软件把人工收集舆情的繁琐工作自动化了，其功能与搜索引擎的蜘蛛爬虫类似。当然，作为舆情管理系统，在自动采集页面后，还需要做自动分类、自动生成摘要，自动获取关键词，并建立索引。

2.分析处理功能

分析与处理功能主要表现在传播路径分析、话题演化分析以及观点倾向分析等。以艾普思舆情管理系统为例，具有话题发现与追踪、信息预警机制、倾向性分析、信息过滤多维度关联舆情分析与舆情专题等功能。

3.统计报表功能

用符合用户习惯的可视化形式表现分析与处理的结果，也是付费舆情管理软件的一项重要功能。该项功能主要包括舆情简报、趋势图表、聚类图等，一些智能化的软件还会给出文字概述及舆情应对建议等。

艾普思依托部署于华为云上的由超过3000台服务器构成的大规模分布式系统，通过全网搜索+大规模定向采集+自建内部搜索引擎的方式构建舆情软件系统，日均入库数据超1亿条，多端联动，功能齐备，自主产权，双软认证。