中国互联网络信息中心（CNNIC）今年8月31日公布数据：网络视频用户规模为9.95亿，较2021年12月增长2017万，占网民整体的94.6%。其中，短视频用户规模为9.62亿，较2021年12月增长2805万，占网民整体的91.5%。短视频时代，已逐步普及，以抖音、快手为代表的主流短视频平台以短小、直观、快捷等特点，发展成为信息传播和产生舆论热点的重要渠道。短视频时代如何加强舆情监测，做好舆情风险管理？

一：短视频社交媒介的舆论危机

短视频社交媒介引发的舆情危机变幻莫测，可以由一段极不起眼的视频片段断章取义地映射社会中某一矛盾问题，激发舆论敏感话题，体现群体利益诉求，冲击涉事主体声誉和公信力，从而引发舆情态势从潜伏期到爆发期膨胀。

短视频社交媒介的舆情周期与传统舆情周期都存在潜伏期、爆发期、恢复期和平静期 4 个阶段，但短视频诱发舆情周期却随着舆情危机的发展和演变构成了一个闭环效应，存在阶梯式上升、互相转化的往复式危机特点，一个短视频诱发的舆情事件在经历了潜伏期、爆发期、恢复期，进入平静期后，很可能因为后续视频的发布，将舆情重新推回爆发期。与常态化的舆情发展不同的是，视频对网民视觉和感官的强刺激性，使它不存在回落到潜伏期的过程，瞬间引爆舆情是短视频社交媒介往复式危机处置最为棘手的现象。由于短视频的发布门槛低，内容传播速度快，一旦被媒体利用，别有用心的网民，媒体利用之后，很容易产生自传播效应，从而促进舆情的快速发酵和广泛传播。

二、短视频舆情的监测处理方案。

因此，在此背景下，各方应如何针对以抖音、快手为代表的主流短视频平台开展网络舆情监测工作？

视频是由帧构成的,每一顿就是一副图像,对视频信息的识别就要将视频分解成帧,然后再进行图像识别。视频信息主要呈现方式有新闻视频、他人拍摄以及自己录制等,以短视频形式为主流,视频多以人物为主,部分视频还包含标题、字幕、弹幕等文章信息。可通过镜头分割与分帧技术、关键帧提取技术等将视频分割为图像进行识别,但在分顿过程中可能会出现遗漏视频中字幕的情况,所以要酌情选取适当的镜头分割方法,尽量确保字幕信息的完整性。此外,针对视频中的声音信息以及出现的文章信息也要做相应的处理分析,以便更好地划定视频信息的情感范畴。

除对短升级迭代视频平台的内容技术处理手段外，还应根据出现的问题及时作出反应，并有针对性地进行引导，利用舆情产品来分析舆论的核心诉求，使其更容易得到准确的应对。